Wat is buurtbemiddeling?
Een conflict met uw buren kan erg stressvol zijn en het woongenot sterk verminderen. Het doel van buurtbemiddeling is om buren weer met elkaar in gesprek te brengen zodat ze samen tot een oplossing kunnen komen die voor beide partijen werkt. 
Het is niet alleen gericht op het oplossen van huidige conflicten, maar ook op het voorkomen van toekomstige problemen.

Voor wie is er buurtbemiddeling?
Buurtbemiddeling is er voor alle inwoners van Maastricht. U kunt gratis een beroep op ons doen, ongeacht de overlast. Buurtbemiddeling is geschikt voor iedereen. 

Spreekt u of uw buren Pools, Engels, Spaans of Arabisch? Geen probleem! Wij hebben ook vrijwilligers die als tolk kunnen ondersteunen bij de bemiddeling. 

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u overlast ervaart en er met elkaar niet uitkomt. Onze buurtbemiddelaars zijn er om te luisteren, te begeleiden en te bemiddelen, zodat u tot een oplossing kunt komen die voor alle partijen werkt. 

Wilt u alleen advies of van gedachten wisselen? Dat kan natuurlijk ook!

Bel ons (06-52651647) of gebruik het aanmeldformulier.

Wat doet buurtbemiddeling niet?

In toenemende mate wordt het aanmeldformulier gebruikt om anoniem of zonder contactgegevens, overlast te melden. In dat geval kunnen wij niets voor u betekenen. Buurtbemiddeling is een onafhankelijke dienst. Zij is enkel gericht op het herstel van het gesprek tussen buren om de overlast op een respectvolle wijze met elkaar te bespreken. Daarvoor hebben wij contact nodig met beide buren.

Bij gebrek aan contactgegevens kunnen wij geen contact met u opnemen!

Handhaving en Politie

Buurtbemiddeling is onafhankelijk. Zij is geen onderdeel van de dienst Handhaving. Ook heeft zij niet de positie om Handhaving in te schakelen. U kunt hier overlast melden bij de gemeente.

De dienst Handhaving houdt zich bezig met Handhaving op gebied van de Plaatselijke Verordeningen (APV). Handhaving heeft niet de positie om de naleving van afspraken -zoals die binnen de bemiddeling worden gemaakt- te controleren of af te dwingen.

De dienst Handhaving verwijst u naar Buurtbemiddeling op het moment dat buren met elkaar in conflict zijn.

Buurtbemiddeling sluit de casus na het bemiddelingsgesprek waarin buren weer met elkaar in gesprek zijn en afspraken hebben gemaakt. Zij houdt zich niet bezig met handhaving of controle van de gemaakte afspraken. Indien zich moeilijkheden op dit punt voordoen kan er opnieuw een bemiddelingsgesprek plaatsvinden. 

Woningbouwcoöperatie

Buurtbemiddeling is onafhankelijk. Zij heeft niet de positie om de woningbouwvereniging aan te sporen tot handhaving en controle van woongedrag bij huurders. Noch om haar verplichtingen als verhuurder na te komen of gemelde overlast op te volgen. De woonconsulenten hebben niet tot taak om conflicten tussen buren op te lossen. Daarom verwijzen zij u in dat geval door naar Buurtbemiddeling.

Website van Maasvallei: www.maasvallei.nl

Overlast melden bij Maasvallei: https://www.servatius.nl/overlast-melden

Website van Woonpunt: www.woonpunt.nl

 Overlast melden bij Woonpunt:

https://www.woonpunt.nl/weten-en-regelen/overlast-en-klachten/overlast-melden

Website van Servatius: www.servatius.nl

 Overlast melden bij Servatius: https://www.servatius.nl/overlast-melden

Woon jij niet in gemeente Maastricht maar wil jij graag ook buurtbemiddeling inschakelen? Via Problemen met je Buren kan je achterhalen of er ook in jouw gemeente buurtbemiddeling bestaat.